Terdapat lebih dari 21.000 plugin yang tersedia di WordPress plugins repository, namun hanya 10 yang selalu saya gunakan (essensial) + 3 aplikasi eksternal. Tidak meng-install terlalu banyak plug-in adalah salah satu kunci menjaga page load speed tetap cepat
Daftar Isi
Essential WordPress Plugin
Pertama, dari sisi pembeli.
Kita harus mengerti terlebih dahulu bagaimana karakter orang Indonesia ketika berbelanja online.
- Belanja sambil ngobrol; Malas baca, suka banget langsung nanya-nanya. Ironisnya yang sering terjadi, harga terpampang jelas tapi sering ditanyakan di kolom komentar atau inbox/DM. Oleh karena itu, peran customer service (CS) untuk menjembatani proses tanya-tanya ke pemesanan sampai bayar penting sekali.
- Pembayaran Transfer Bank; Sangat penting untuk menyediakan berbagai macam tujuan bank untuk transfer. 3 yang paling utama adalah BRI, BCA, dan Mandiri jadi pastikan kamu nomor rekening ke-3 bank tersebut. Jika tidak, closing rate bisa anjlok 50% (jika tidak ada BCA) atau paling rendah 10% – 30% jika tidak ada Mandiri/BRI. Sekarang lagi hot pembayaran dengan sistem COD. Secara operasional lebih sulit untuk di eksekusi dan arus kas perusahaan jadi terganggu
- Suka tanya ongkir; Ini lah alasan mengapa closing rate antara pesan via whatsapp vs pesan via form berbeda. Via form konsumen sudah tau ongkir nya berapa, via whatsapp ada tektok-an dahulu (lebih panjang)
- Pemahaman Bahasa Inggris kurang; Pakai bahasa add to cart, checkout, place order untuk melakukan order? wassalam deh
Berdasarkan insight di atas, berarti toko online kita membutuhkan fitur:
Laman produk dan pemesanan berbahasa Indonesia
Gimana caranya buat laman tanpa coding atau developer namun tetap bagus dan mudah digunakan? Cari plug-in page builder. Yang paling banyak digunakan adalah Elementor. Kustomisasi nya bisa macam-macam dan bisa terlihat sangat profesional
Form dengan hitung ongkir otomatis
Install Caldera Form dan gunakan Magic Order untuk melakukan ini.
Customer Service Rotator (jika CS lebih dari 1)
Dengan meng-install plug-in Magic Order, kamu juga bisa meng-alokasikan pesanan yang masuk via form ke lebih dari 1 CS sehingga pembagian inbound lead antar CS, adil. Apalagi, magic order memungkinkan konsumen otomatis terhubung ke whatsapp CS setelah selesai mengisi form. Praktis sekali! Bagaimana dengan konsumen yang ngotot minta order via whatsapp? Disinilah gunanya whatsapp rotator. Whatsapp rotator berguna untuk langsung mengalokasikan ke whatsapp CS hanya dengan mengunjungi link domain website kita.
Kedua, dari sisi keamanan website.
Untuk menjaga website dari serangan hacker atau malware, penting untuk meng-instal security plugin seperti Sucuri dan lakukan backup berkala dengan All-In-One WP Migration. Atau, jika kamu sudah menggunakan Cloudways, mereka akan melakukan otomatis backup secara berkala
Ketiga, dari sisi kecepatan website
Page load speed dapat dilakukan dengan melakukan 2 aspek optimasi
Image Optimization
Penting sekali untuk menggunakan gambar ketika mendeskripsikan suatu produk pada laman website. Oleh karena itu, hal pertama yang harus dilakukan ketika membuat landing page adalah meng-optimasi (kompres) gambar sehingga memiliki file size yang rendah tanpa banyak mengorbankan kualitas gambar. Plugin yang saya pakai adalah imagify dan saya berlangganan paket lite per tahun. Dengan berlangganan ini, gambar yang diupload ke website kita akan otomatis dikompress
Overall WordPress Performance Optimization
Jika kamu menggunakan Cloudways, mereka sudah menyediakan plugin built-in (Breeze) untuk melakukan optimasi ini dan menurut saya sudah cukup. Jika memiliki anggaran lebih, saya menyarankan untuk menggunakan WP Rocket untuk optimasi Cache, database, file, serta heartbeat.
Keempat, dari sisi Tracking
Tracking itu powerful. Dengan konsep tracking ini juga, Facebook bisa memiliki platform iklan yang efisien dan mendunia. Pada skala mikro per website, dengan tracking set up yang tepat, kamu bahkan bisa melakukan optimasi funnel, scale up iklan, cross selling produk yang berkaitan, atau troubleshooting isu teknis website.Namun, terlalu banyak data yang diukur juga dapat meperlambat website sehingga kita harus mengukur yang penting saja.Untuk saat ini, kamu dapat meng-install terlebih dahulu untuk plugin tracking
Implementasi tracking membutuhkan 1 modul yang berbeda
Kesimpulannya, plugin esensial yang wajib kamu install dan set up adalah
- Elementor
- Caldera Form
- Magic Order
- Whatsapp Rotator
- Sucuri
- All-In-One WP Migration
- Imagify
- Breeze/WP Rocket/WP-Fastest Cache
- Google Tag Manager for WordPress
- HandL UTM Grabber
External Apps
SMS-NOTIFIKASI.COM atau ZENZIVA.COM
Berdasarkan pengalaman saya, dengan mengirimkan SMS setelah terjadi pesanan dengan isi pesan detail order dapat menjaga closing rate tetap stabil bahkan ketika order sedang tinggi-tinggi nya. Disamping itu, toko kita juga terlihat lebih profesional. Ditambah lagi, Magic Order sudah ter-integrasi dengan SMS notifikasi.
Moota.co atau cekmutasi.co.id
Gimana cara tim kita validasi pembayaran konsumen yang masuk tanpa meng-akses internet banking kita? Itulah gunanya moota.co atau cekmutasi.co.id. Aplikasi mutasi rekening berbasis web ini bahkan bisa memberikan karyawan kita akses untuk melihat sisi kredit saja tanpa menampilkan saldo total
Rajaongkir API
Walaupun magic order menyediakan API gratis untuk memunculkan ongkir, sangat riskan dapat mempengaruhi load speed di form pemesanan karena API gratis dipakai oleh seluruh member Magic Order.
